Na Estúdio 8, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, estabelecemos políticas de troca e devolução que garantem sua segurança e comodidade nas compras. Abaixo, você encontrará as diretrizes que regulam esse processo, seguindo as leis brasileiras.

1. Prazo para Troca e Devolução
Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a troca ou devolução de um produto. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução.

2. Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve atender às seguintes condições: 

• Estar em sua embalagem original, acompanhado de todas as etiquetas e instruções.

• Não ter sinais de uso, lavagem ou alteração.

• Produtos promocionais e itens personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, salvo em casos de defeito.
  
  

3. Solicitação de Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail adm@marcaestudio8.com informando os dados do pedido e a razão da solicitação.

4. Custos de Envio
Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete para retorno ficará a cargo do cliente. Para trocas por defeito ou erro de envio, a Estúdio 8 se responsabiliza pelo custo do frete.

5. Reembolso
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição. O prazo para que o procedimento de reembolso seja concluído varia de acordo com a instituição financeira.

6. Produtos com Defeito
Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco em até 30 (trinta) dias a partir da entrega. Analisaremos o caso e, se confirmada a falha, providenciaremos a troca ou reembolso.

7. Importante
Reforçamos que nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar em todo o processo de troca e devolução. Valorizamos a sua confiança e trabalhamos constantemente para oferecer a melhor experiência de compra.